Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : [date]
La présente politique de confidentialité explique comment Joyce Rénovation collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site joycerenovation.
1. Responsable du traitement des données
Les données personnelles sont collectées par :
Joyce Rénovation
Entreprise spécialisée dans les travaux de couverture, toiture et rénovation
France
📧 Email : joycerenovation@gmail.com
📞 Téléphone : 0658555645
2. Données personnelles collectées
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires, notamment :
- Nom et prénom
- Numéro de téléphone
- Adresse e-mail
- Adresse postale (si nécessaire pour un devis ou une intervention)
- Informations fournies volontairement via le formulaire de contact ou par téléphone
Aucune donnée personnelle n’est collectée sans le consentement de l’utilisateur.
3. Finalité de la collecte des données
Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour :
- Répondre aux demandes de contact et de devis
- Contacter les clients dans le cadre de prestations de travaux
- Assurer le suivi des demandes et des chantiers
- Respecter les obligations légales et administratives
Les données ne sont jamais utilisées à des fins commerciales non prévues.
4. Publicité et Google Ads
Le site Joyce Rénovation peut utiliser des services publicitaires tels que Google Ads afin de promouvoir ses services.
Dans ce cadre :
- Google peut collecter certaines données via des cookies ou technologies similaires
- Ces données permettent de mesurer l’efficacité des annonces et d’améliorer leur diffusion
- Aucune information personnelle identifiable (nom, téléphone, email) n’est transmise à Google sans consentement
L’utilisateur peut consulter la politique de confidentialité de Google et gérer ses préférences publicitaires directement via son compte Google.
5. Cookies
Le site peut utiliser des cookies pour :
- Assurer le bon fonctionnement du site
- Mesurer l’audience et les performances publicitaires
L’utilisateur peut accepter, refuser ou paramétrer les cookies via les paramètres de son navigateur.
6. Partage des données
Les données personnelles collectées ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers.
Elles peuvent être transmises uniquement :
- aux prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site
- lorsque la loi l’exige
7. Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées :
- jusqu’à 3 ans pour les prospects
- jusqu’à 10 ans pour les clients, conformément aux obligations légales
8. Sécurité des données
Joyce Rénovation met en place des mesures de sécurité afin de protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
9. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, l’utilisateur dispose des droits suivants :
- droit d’accès
- droit de rectification
- droit de suppression
- droit d’opposition
Toute demande peut être adressée par email à : joycerenovation@gmail.com